LIT MÉDICALISÉ PÉDIATRIQUE

Ergosolutions m’a permis de trouver des solutions adaptées pour mon fils Marius à chaque fois que l’occasion se présentait. Mon fils a 10 ans et il est atteint du syndrome d’Angelman. Polyhandicapé, il avait besoin d’un lit sécurisé lorsque nous partions en vacances. Nous avions plusieurs critères à respecter et pas des moindres. Nous avions besoin d’un lit d’où il ne pouvait pas sortir, solide, sécurisé, confortable, rapide à monter, joli et avec un prix abordable. Ergosolutions a solutionné notre problème avec le lit Noé. Ce lit réunit tous les critères que nous avions, et nous en sommes très satisfaits ! Marius y passe de très bonnes nuits et nous pouvons enfin partir avec lui avec un gros poids en moins sur les épaules. En effet, nous privions toute la famille de partir, car nous n’avions pas de solutions adaptées à ses besoins. Ce lit nous a donc permis également de favoriser notre vie sociale ! Quelque temps plus tard, Marius a eu un accident, car il n’avait pas de lit adapté dans sa structure d’accueil. Il est tombé du lit et s’est cassé une dent. J’étais désemparée et j’ai contacté Ergosolutions parce que cette entreprise m’avait donné toute satisfaction de par le passé. J’ai envoyé un mail et j’ai eu une réponse dans la demi-heure qui suivait… Caroline a été très réactive, m’a envoyé un devis dès le lendemain, elle s’est mise en relation avec le directeur du centre, a géré mon problème du premier contact jusqu’à l’arrivée du lit de mon fils dans son centre ! Elle a fait preuve d’une rapidité, d’une efficacité, d’un professionnalisme comme je l’ai rarement vu. Elle a été impliquée dans l’histoire de mon fils et cela m’a beaucoup touchée. A aucun moment je ne me suis sentie un numéro ou un vulgaire dossier… Caroline connaît le prénom de mon fils, et nos échanges de mail sont toujours agréables et efficaces. Elle a été très à l’écoute et très réceptive. J’ai toute confiance en cette entreprise et je la recommande vivement.