Algemene voorwaarden

ARTIKEL 1 - Toepassingsgebied

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden vormen, in overeenstemming met artikel L 441-6 van het Franse Wetboek van Koophandel, de enige grondslag voor de commercieel tussen de partijen.

Het doel ervan is de voorwaarden vast te leggen waaronder Ergosolutions (de "Dienstverlener") de volgende diensten levert aan professionele klanten (de "Klanten") die hierom verzoeken via de website van de Dienstverlener, door rechtstreeks contact of op papier:

verkoop van therapeutisch meubilair met installatie (optioneel) (de "Diensten").
Ze zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle Diensten die door de Dienstverlener worden geleverd aan Klanten van dezelfde categorie, ongeacht eventuele clausules in de documenten van de Klant, in het bijzonder zijn algemene aankoopvoorwaarden.

De dienstverlener heeft het recht om alle wijzigingen aan te brengen die hij nodig acht.

ARTIKEL 2 - Orders

2.1 Geldigheid van bestellingen

De verkoop van Diensten is slechts geldig na het opstellen van een offerte en de uitdrukkelijke schriftelijke aanvaarding van de bestelling van de Klant door de Dienstverlener, gestaafd door een ontvangstbewijs van de Dienstverlener en de aanvaarding van de offerte.

2-2 Annulering van bestellingen

Als de Klant de bestelling annuleert nadat deze door de Dienstverlener is aanvaard, ten minste zestig dagen voor de geplande datum voor de levering van de bestelde Diensten, om welke reden dan ook, behalve overmacht, zal het voorschot dat bij de bestelling werd betaald, zoals gedefinieerd in het artikel "Betalingsvoorwaarden - Betalingstermijnen", worden verbeurd.

van deze Algemene Verkoopvoorwaarden wordt automatisch verbeurd aan de Dienstverlener en geeft geen aanleiding tot welke terugbetaling dan ook.

ARTIKEL 3 - Prijzen

Diensten worden verleend tegen de tarieven van de Leverancier die gelden op de dag dat de bestelling wordt geplaatst, in overeenstemming met de vooraf door de Leverancier opgestelde en door de Afnemer geaccepteerde offerte, zoals aangegeven in artikel 2.1 hierboven.

Alle prijzen zijn netto inclusief btw.
Voor elke levering van Diensten wordt een factuur opgesteld door de Dienstverlener en verzonden naar de Klant.
De voorwaarden voor het bepalen van de kosten van diensten waarvan de prijs niet a priori bekend is of niet nauwkeurig kan worden aangegeven, evenals de methode voor het berekenen van de prijs aan de hand waarvan deze kan worden geverifieerd, worden aan de Klant meegedeeld of maken het voorwerp uit van een gedetailleerde offerte, op verzoek van de Klant, in overeenstemming met de bepalingen van artikel L 441-6, II van het Franse Wetboek van Koophandel.

De Klant kan profiteren van prijsverminderingen, kortingen en rabatten, afhankelijk van het aantal bestelde Diensten of de regelmaat van zijn bestellingen van Diensten, onder de voorwaarden en volgens de methoden beschreven in de prijslijsten van de Dienstverlener.

ARTIKEL 4 - Betalingsvoorwaarden

4-1 . Afwikkelingstermijnen

 De prijs is contant betaalbaar, volledig op de dag van levering van de bestelde Diensten, onder de voorwaarden bepaald in punt 5 hieronder, en zoals vermeld op de factuur die aan de Klant wordt overhandigd.

Het saldo van de prijs moet contant worden betaald op de dag dat de genoemde diensten worden geleverd, onder de voorwaarden zoals gedefinieerd in artikel 5 hieronder.

De Dienstverlener is niet verplicht om de door de Klant bestelde Diensten te verlenen indien de Klant de prijs niet aan de Dienstverlener betaalt in overeenstemming met de bepalingen en voorwaarden van deze Algemene Verkoopvoorwaarden.

4-2 . Late straffen

In geval van laattijdige betaling en betaling van verschuldigde bedragen door de Klant na de hierboven vermelde termijn en na de betalingsdatum die vermeld staat op de factuur die naar de Klant wordt gestuurd, zullen boetes voor laattijdige betaling, berekend tegen het maandelijkse tarief van 2 % van het bedrag (inclusief belasting) van de prijs van de Diensten die vermeld staat op voornoemde factuur, automatisch en van rechtswege verschuldigd zijn aan de Dienstverlener, zonder enige formaliteit of voorafgaande ingebrekestelling.

4-3 . Geen compensatie

Behoudens uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van de Dienstverlener en op voorwaarde dat de wederzijdse vorderingen en schulden zeker, liquide en opeisbaar zijn, kan de Klant de boetes voor vertraging in de levering van de bestelde Diensten of voor de niet-naleving van de bestelling niet rechtsgeldig verrekenen met de bedragen die de Klant aan de Dienstverlener heeft betaald voor de aankoop van de genoemde Diensten.

ARTIKEL 5 - Verlening van diensten

De door de Klant gevraagde Diensten zullen worden geleverd binnen een termijn van maximaal twee maanden voor bepaalde producten vanaf de ontvangst door de Dienstverlener van de overeenkomstige bestelbon, naar behoren ondertekend en vergezeld van de verschuldigde aanbetaling.

Deze termijn is geen fatale termijn en de Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld tegenover de Klant in geval van een vertraging in de levering van de Diensten van maximaal twee maanden. Bij een vertraging van meer dan twee maanden kan de Klant om annulering van de verkoop verzoeken.

Reeds betaalde voorschotten zullen dan door de Dienstverlener worden terugbetaald.
De Dienstverlener kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld in geval van vertraging of opschorting van de dienstverlening die te wijten is aan de Klant, of in geval van overmacht.

Bij gebrek aan uitdrukkelijk voorbehoud of klacht van de Klant bij ontvangst van de Diensten, worden deze geacht te voldoen aan de bestelling, zowel kwantitatief als kwalitatief.

De Klant heeft een periode van 20 dagen vanaf de levering van de Diensten waarin hij dergelijke voorbehouden of klachten schriftelijk kan indienen bij de Dienstverlener, samen met alle ondersteunende documentatie.

Geen enkele claim zal geldig worden aanvaard als de Klant deze formaliteiten en termijnen niet naleeft.
De Dienstverlener zal de Klant zo snel mogelijk en op eigen kosten de Diensten waarvan het gebrek aan conformiteit door de Klant naar behoren is aangetoond, terugbetalen of verbeteren (indien mogelijk), overeenkomstig de toepasselijke voorwaarden die door de Klant zijn overeengekomen.

In geval van een specifiek verzoek van de Klant met betrekking tot de leveringsvoorwaarden van de Diensten, dat schriftelijk en naar behoren is aanvaard door de Dienstverlener, zullen de daaraan verbonden kosten het voorwerp uitmaken van een bijkomende specifieke facturering, op basis van een vooraf door de Klant aanvaarde offerte.

ARTIKEL 6 - Aansprakelijkheid van de dienstverlener - Garantie

In overeenstemming met de wettelijke bepalingen garandeert de Dienstverlener de Klant tegen elk gebrek aan conformiteit van de Diensten en elk latent gebrek als gevolg van een gebrek in het ontwerp of de levering van de genoemde Diensten, met uitsluiting van elke nalatigheid of fout van de Klant.

De aansprakelijkheid van de dienstverlener kan alleen worden opgelopen in het geval van bewezen schuld of nalatigheid en is beperkt tot directe schade met uitsluiting van enige indirecte schade van welke aard dan ook.

Om zijn rechten te doen gelden, moet de Klant, op straffe van verval van elke daarmee verband houdende vordering, de Dienstverlener schriftelijk op de hoogte stellen van het bestaan van de gebreken binnen een termijn van maximaal 15 dagen na de ontdekking ervan.

De Dienstverlener zal op eigen kosten en op een voor de Klant aanvaardbare wijze alle Diensten herstellen of laten herstellen die gebrekkig blijken te zijn.

In ieder geval, als de Dienstverlener aansprakelijk wordt gesteld, zal de garantie van de Dienstverlener beperkt zijn tot het bedrag dat door de Klant is betaald voor de levering van de Diensten, exclusief BTW.

ARTIKEL 7 - Intellectuele eigendomsrechten

De Dienstverlener blijft eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten op de studies, tekeningen, modellen, prototypes, enz. die (zelfs op verzoek van de Klant) worden gemaakt met het oog op de dienstverlening aan de Klant.

Het is de Klant bijgevolg verboden om deze studies, tekeningen, modellen, prototypes, enz. te reproduceren of te gebruiken zonder de uitdrukkelijke, schriftelijke en voorafgaande toestemming van de Dienstverlener, die kan worden onderworpen aan een financiële vergoeding.

ARTIKEL 8 - Anticipatie

In geval van een wijziging in de omstandigheden die niet te voorzien waren op het moment van het sluiten van het contract, overeenkomstig de bepalingen van artikel 1195 van het Burgerlijk Wetboek , kan de partij die er niet mee heeft ingestemd het risico van een buitensporig bezwarende prestatie op zich te nemen, zijn medecontractant verzoeken om opnieuw over het contract te onderhandelen.

ARTIKEL 9 - Handhaving in natura

Niettegenstaande de bepalingen van Artikel 1221 van het Franse Burgerlijk Wetboek komen de Partijen overeen dat in het geval dat een van de Partijen haar verplichtingen niet nakomt, de Partij die het slachtoffer is van het verzuim geen tenuitvoerlegging kan vorderen.

ARTIKEL 10 - Niet-nakoming

Krachtens artikel 1219 van het Franse Burgerlijk Wetboek kan elke Partij weigeren haar verplichting na te komen, zelfs als deze opeisbaar is, als de andere Partij haar verplichting niet nakomt en als deze niet-nakoming voldoende ernstig is, d.w.z. de voortzetting van het contract in gevaar kan brengen of het economisch evenwicht ervan fundamenteel kan verstoren.

De opschorting van de uitvoering treedt onmiddellijk in werking na ontvangst door de in gebreke blijvende Partij van de ingebrekestelling die daartoe door de in gebreke blijvende Partij aan haar is gezonden en waarin het voornemen is vermeld om het verweer van niet-nakoming toe te passen zolang de in gebreke blijvende Partij het vastgestelde verzuim niet heeft hersteld,

betekend per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of op een andere duurzame schriftelijke drager die een bewijs van verzending levert.
Dit verweer van niet-nakoming kan ook worden gebruikt als preventieve maatregel,

in overeenstemming met de bepalingen van artikel 1220 van het Franse Burgerlijk Wetboek, als het duidelijk is dat een van de partijen haar verplichtingen niet zal nakomen op de vervaldag en dat de gevolgen van deze niet-nakoming voldoende ernstig zijn voor de partij die het slachtoffer is van het verzuim.

Deze optie wordt gebruikt op risico van de partij die het initiatief neemt.
De opschorting van de nakoming treedt onmiddellijk in werking na ontvangst door de Partij die verondersteld wordt in verzuim te zijn van de kennisgeving van het voornemen om de preventieve uitzondering wegens niet-nakoming toe te passen, totdat de Partij die verondersteld wordt in verzuim te zijn de verplichting nakomt ten aanzien waarvan een toekomstige niet-nakoming duidelijk is, betekend per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of op een andere duurzame schriftelijke drager die een bewijs van verzending levert.

Als de belemmering definitief is of langer dan 2 maanden duurt, zal het huidige contract zuiver en eenvoudig worden opgezegd volgens de voorwaarden die zijn gedefinieerd in de sectie Afwikkeling voor het niet nakomen van verplichtingen door een partij.

AFDELING 11. Overmacht

De Partijen kunnen niet aansprakelijk worden gesteld indien de niet-nakoming of vertraging in de nakoming van een van hun verplichtingen zoals hierin beschreven voortvloeit uit een geval van overmacht in de zin van artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek.

Tijdens deze opschorting komen de partijen overeen dat de kosten die de situatie met zich meebrengt gelijk zullen worden verdeeld.

ARTIKEL 12 - Beëindiging van het contract

12-1 - Beëindiging wegens overmacht

Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat de partijen dit contract van rechtswege kunnen beëindigen, zonder voorafgaande kennisgeving of formaliteit.

12-2 - Beëindiging wegens niet-nakoming van verplichtingen door een partij

In geval van niet-naleving door een van de partijen van de volgende verplichtingen: niet betalen, niet leveren van de dienst, enz. zoals vermeld in de artikelen 3 en 5 van dit contract, kan het contract naar goeddunken van de benadeelde partij worden beëindigd.

Het wordt uitdrukkelijk verstaan dat deze beëindiging wegens niet-nakoming door een partij van haar verplichtingen van rechtswege geschiedt, met ingebrekestelling als gevolg van het enkele feit van niet-nakoming van de verplichting, zonder sommatie of het vervullen van formaliteiten.

12-3 - Gemeenschappelijke bepalingen voor gevallen van beëindiging

De partijen komen uitdrukkelijk overeen dat de schuldenaar van een betalingsverplichting onder de voorwaarden van deze overeenkomst rechtsgeldig in gebreke wordt gesteld door het enkele feit dat de verplichting opeisbaar is, in overeenstemming met de bepalingen van artikel 1344 van het Franse Burgerlijk Wetboek.

Aangezien de diensten die tussen de partijen zijn uitgewisseld sinds het sluiten van het contract en tot de beëindiging ervan alleen van nut kunnen zijn als het contract volledig wordt uitgevoerd, zullen ze volledig worden terugbetaald.
In elk geval kan de benadeelde partij een verzoek tot schadevergoeding indienen bij de rechtbank.

ARTIKEL 13 - Geschillen

Alle geschillen die voortvloeien uit dit contract, met betrekking tot de geldigheid, interpretatie, uitvoering, beëindiging, gevolgen en consequenties ervan, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken onder de voorwaarden van het gemene recht.

ARTIKEL 14 - Langue van het contract - Toepasselijk recht

Bij uitdrukkelijke overeenkomst tussen de partijen vallen deze Algemene Verkoopvoorwaarden en de daaruit voortvloeiende koop- en verkooptransacties onder het Franse recht.
Ze zijn geschreven in het Frans. Als ze in een of meer talen zijn vertaald, zal in geval van een geschil alleen de Franse tekst als authentiek worden beschouwd.

ARTIKEL 15 - Aanvaarding door de klant

Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden worden uitdrukkelijk goedgekeurd en aanvaard door de Klant, die verklaart en erkent dat hij er volledig van op de hoogte is, en daarmee afstand doet van het recht om zich te beroepen op enig tegenstrijdig document en, in het bijzonder, zijn eigen algemene aankoopvoorwaarden, die niet afdwingbaar zijn tegen de Dienstverlener, zelfs als hij ervan op de hoogte is.