{"id":5646,"date":"2026-10-15T00:00:00","date_gmt":"2026-10-14T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ergosolutions.fr\/?p=5646"},"modified":"2026-11-05T23:07:13","modified_gmt":"2026-11-05T22:07:13","slug":"stakes-betalingsproblemer-los-kyc-manglende-indbetaling-og-bonus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ergosolutions.fr\/nl\/stakes-betalingsproblemer-los-kyc-manglende-indbetaling-og-bonus\/","title":{"rendered":"Stakes betalingsproblemer: l\u00f8s KYC, manglende indbetaling og bonus"},"content":{"rendered":"<article>\n<p>Du har indsendt dine dokumenter, men status st\u00e5r stadig som \u00ab\u00a0under behandling\u00a0\u00bb, og din konto er begr\u00e6nset. Det skyldes oftest, at billederne er utydelige, eller atnavnet ikke stemmer pr\u00e6cist overens med det, der st\u00e5r p\u00e5 dokumentet.<\/p>\n<h2>KYC-dokumenter afvist eller fastl\u00e5st<\/h2>\n<p>Du ser en besked om, at din identitetsbekr\u00e6ftelse er uafsluttet, og du kan ikke h\u00e6ve eller indbetale fuldt ud.<\/p>\n<ul>\n<li>Billedet er sl\u00f8ret, eller der er bl\u00e6nding fra lys.<\/li>\n<li>Kanten af dokumentet er sk\u00e5ret af.<\/li>\n<li>Navnet p\u00e5 dokumentet matcher ikke oplysningerne p\u00e5 kontoen.<\/li>\n<li>Dokumentet er udl\u00f8bet.<\/li>\n<li>Forkert dokumenttype er uploadet til det \u00f8nskede form\u00e5l.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Tag nye billeder i dagslys uden blitz.<\/li>\n<li>L\u00e6g dokumentet p\u00e5 et m\u00f8rkt, fladt underlag.<\/li>\n<li>S\u00f8rg for, at alle fire hj\u00f8rner er synlige.<\/li>\n<li>Undg\u00e5 refleksioner fra plastiklommer.<\/li>\n<li>Upload kun det dokument, der specifikt er bedt om.<\/li>\n<li>Bekr\u00e6ft, at navnet st\u00e5r med samme stavem\u00e5de som ved oprettelsen.<\/li>\n<li>Send billederne \u00e9n ad gangen, s\u00e5 de ikke blandes sammen.<\/li>\n<li>Vent p\u00e5, at status skifter, f\u00f8r du uploader igen.<\/li>\n<li>Ret eventuelle tastefejl i din profil, hvis det er muligt.<\/li>\n<li>Gem en kopi af det, du har sendt, s\u00e5 du kan henvise til det senere.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Kontakt support, hvis status ikke \u00e6ndrer sig efter flere fors\u00f8g, eller hvis du f\u00e5r en afvisning uden en forklaring, du kan handle p\u00e5.<\/p>\n<h2>Indbetaling trukket fra banken men ikke p\u00e5 saldoen<\/h2>\n<p>Du ser, at bel\u00f8bet er reserveret eller trukket i din bank, men casinoets saldo viser stadig det gamle bel\u00f8b.<\/p>\n<ul>\n<li>Banken har reserveret bel\u00f8bet, men overf\u00f8rslen er ikke afsluttet.<\/li>\n<li>Du har brugt en betalingsmetode, der ikke er knyttet til din konto.<\/li>\n<li>Indbetalingen er under behandling p\u00e5 grund af en kontrol.<\/li>\n<li>Du har indtastet en forkert reference eller et forkert kontonummer.<\/li>\n<li>Der er forsinkelse mellem bank og casino.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Vent et kort stykke tid og opdater saldoen igen.<\/li>\n<li>Tjek i din bank, om bel\u00f8bet er reserveret eller endeligt trukket.<\/li>\n<li>\u00c5bn din transaktionshistorik p\u00e5 kontoen.<\/li>\n<li>Sammenlign bel\u00f8b og tidspunkt med bankens registrering.<\/li>\n<li>Brug en anden betalingsmetode, hvis den f\u00f8rste ikke vises.<\/li>\n<li>Undlad at gentage indbetalingen, mens den f\u00f8rste er under behandling.<\/li>\n<li>Skriv en kort beskrivelse af h\u00e6ndelsen, hvis du skal kontakte support.<\/li>\n<li>Ved bankoverf\u00f8rsel: brug de oplysninger, der vises i betalingsvinduet, og skriv referencen korrekt.<\/li>\n<li>Ved MobilePay: tjek at betalingen er gennemf\u00f8rt i appen og ikke kun godkendt.<\/li>\n<li>Gem sk\u00e6rmbilleder af b\u00e5de bankpostering og casinoets transaktionsside.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Kontakt support, hvis bel\u00f8bet er trukket endeligt, men stadig ikke er registreret p\u00e5 kontoen efter flere opdateringer.<\/p>\n<h2>Indbetaling eller udbetaling afvist p\u00e5 grund af gr\u00e6nser<\/h2>\n<p>Du f\u00e5r en meddelelse om, at bel\u00f8bet overstiger en gr\u00e6nse, eller at transaktionen ikke kan gennemf\u00f8res.<\/p>\n<ul>\n<li>Du har n\u00e5et din personlige indbetalingsgr\u00e6nse for perioden.<\/li>\n<li>Du har sat en lavere gr\u00e6nse for dig selv, som nu blokerer.<\/li>\n<li>Bel\u00f8bet overstiger den maksimale gr\u00e6nse for den valgte metode.<\/li>\n<li>Din konto har en midlertidig begr\u00e6nsning p\u00e5 grund af manglende verifikation.<\/li>\n<li>Du har flere transaktioner i tr\u00e6k, som tilsammen rammer loftet.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Log ind og find dine gr\u00e6nseindstillinger under kontoen.<\/li>\n<li>Sammenlign dit \u00f8nskede bel\u00f8b med den viste gr\u00e6nse.<\/li>\n<li>Pr\u00f8v et mindre bel\u00f8b for at se, om gr\u00e6nsen er \u00e5rsagen.<\/li>\n<li>V\u00e6lg en anden betalingsmetode, hvis metoden har sit eget loft.<\/li>\n<li>Vent til den n\u00e6ste periode, hvis du har n\u00e5et din periodiske gr\u00e6nse.<\/li>\n<li>Undg\u00e5 at oprette flere konti for at omg\u00e5 gr\u00e6nsen.<\/li>\n<li>Hvis du selv har sat gr\u00e6nsen, kan du justere den i indstillingerne.<\/li>\n<li>Ved udbetaling: tjek at bel\u00f8bet ikke overstiger det, der st\u00e5r til r\u00e5dighed efter eventuelle bonusregler.<\/li>\n<li>Hvis du har brugt stake bankoverf\u00f8rsel, kan bankens egen gr\u00e6nse ogs\u00e5 spille ind.<\/li>\n<li>Forbered en kort forklaring til support, hvis du mener, at gr\u00e6nsen er sat forkert.<\/li>\n<li>Hos <a href=\"https:\/\/stakes.dk\/betaling\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/stakes.dk\/betaling\/<\/a> kan du se, hvilke betalingsmuligheder der passer til dit behov, f\u00f8r du pr\u00f8ver igen.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Kontakt support, hvis du ikke selv kan se, hvilken gr\u00e6nse der blokerer, eller hvis du mener, at den er sat forkert.<\/p>\n<h2>Velkomstbonus eller free spins ikke krediteret<\/h2>\n<p>Du har indbetalt eller oprettet dig, men bonusbel\u00f8bet eller de gratis spins vises ikke p\u00e5 kontoen.<\/p>\n<ul>\n<li>Du har ikke indtastet den bonuskode, der kr\u00e6ves i indbetalingsfeltet.<\/li>\n<li>Indbetalingen er gennemf\u00f8rt, men bonussen kr\u00e6ver et separat klik.<\/li>\n<li>Du har tidligere f\u00e5et en velkomstbonus p\u00e5 kontoen.<\/li>\n<li>Indbetalingen er gjort med en metode, der ikke udl\u00f8ser bonus.<\/li>\n<li>Du har ikke bekr\u00e6ftet din e-mail eller dit telefonnummer.<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Find bonussiden og se, om der kr\u00e6ves en kode.<\/li>\n<li>Indtast koden med store og sm\u00e5 bogstaver, som den vises.<\/li>\n<li>Foretag indbetalingen, efter koden er indtastet.<\/li>\n<li>Bekr\u00e6ft, at indbetalingen er gennemf\u00f8rt.<\/li>\n<li>G\u00e5 til bonusoversigten og se, om den st\u00e5r som aktiv.<\/li>\n<li>Hvis der er et separat felt til free spins, skal du aktivere det.<\/li>\n<li>Tjek din e-mail for en bekr\u00e6ftelse p\u00e5 bonussen.<\/li>\n<li>Log ud og ind igen for at opdatere visningen.<\/li>\n<li>Tjek om din konto allerede har f\u00e5et en velkomstbonus.<\/li>\n<li>Gem sk\u00e6rmbilleder af indbetalingen og bonusbetingelserne.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Kontakt support, hvis koden var korrekt, indbetalingen er gennemf\u00f8rt, og bonussen stadig ikke vises.<\/p>\n<p>F\u00f8r du indbetaler eller h\u00e6ver, s\u00e5 l\u00e6s de betingelser, der g\u00e6lder for den valgte metode og eventuel bonus, og brug de samme oplysninger hver gang.<\/p>\n<\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Du har indsendt dine dokumenter, men status st\u00e5r stadig som \u00ab\u00a0under behandling\u00a0\u00bb, og din konto er begr\u00e6nset. Det skyldes oftest, at billederne er utydelige, eller atnavnet ikke stemmer pr\u00e6cist overens med det, der st\u00e5r p\u00e5 dokumentet. KYC-dokumenter afvist eller fastl\u00e5st Du ser en besked om, at din identitetsbekr\u00e6ftelse er uafsluttet, og du kan ikke h\u00e6ve eller indbetale fuldt ud. Billedet er sl\u00f8ret, eller der er bl\u00e6nding fra lys. Kanten af dokumentet er sk\u00e5ret af. Navnet p\u00e5 dokumentet matcher ikke oplysningerne p\u00e5 kontoen. Dokumentet er udl\u00f8bet. Forkert dokumenttype er uploadet til det \u00f8nskede form\u00e5l. Tag nye billeder i dagslys uden blitz. L\u00e6g dokumentet p\u00e5 et m\u00f8rkt, fladt underlag. S\u00f8rg for, at alle fire hj\u00f8rner er synlige. Undg\u00e5 refleksioner fra plastiklommer. Upload kun det dokument, der specifikt er bedt om. Bekr\u00e6ft, at navnet st\u00e5r med samme stavem\u00e5de som ved oprettelsen. Send billederne \u00e9n ad gangen, s\u00e5 de ikke blandes sammen. Vent p\u00e5, at status skifter, f\u00f8r du uploader igen. Ret eventuelle tastefejl i din profil, hvis det er muligt. Gem en kopi af det, du har sendt, s\u00e5 du kan henvise til det senere. Kontakt support, hvis status ikke \u00e6ndrer sig efter flere fors\u00f8g, eller hvis du f\u00e5r en afvisning uden en forklaring, du kan handle p\u00e5. Indbetaling trukket fra banken men ikke p\u00e5 saldoen Du ser, at bel\u00f8bet er reserveret eller trukket i din bank, men casinoets saldo viser stadig det gamle bel\u00f8b. Banken har reserveret bel\u00f8bet, men overf\u00f8rslen er ikke afsluttet. Du har brugt en betalingsmetode, der ikke er knyttet til din konto. Indbetalingen er under behandling p\u00e5 grund af en kontrol. Du har indtastet en forkert reference eller et forkert kontonummer. Der er forsinkelse mellem bank og casino. Vent et kort stykke tid og opdater saldoen igen. Tjek i din bank, om bel\u00f8bet er reserveret eller endeligt trukket. \u00c5bn din transaktionshistorik p\u00e5 kontoen. Sammenlign bel\u00f8b og tidspunkt med bankens registrering. Brug en anden betalingsmetode, hvis den f\u00f8rste ikke vises. Undlad at gentage indbetalingen, mens den f\u00f8rste er under behandling. Skriv en kort beskrivelse af h\u00e6ndelsen, hvis du skal kontakte support. Ved bankoverf\u00f8rsel: brug de oplysninger, der vises i betalingsvinduet, og skriv referencen korrekt. Ved MobilePay: tjek at betalingen er gennemf\u00f8rt i appen og ikke kun godkendt. Gem sk\u00e6rmbilleder af b\u00e5de bankpostering og casinoets transaktionsside. Kontakt support, hvis bel\u00f8bet er trukket endeligt, men stadig ikke er registreret p\u00e5 kontoen efter flere opdateringer. Indbetaling eller udbetaling afvist p\u00e5 grund af gr\u00e6nser Du f\u00e5r en meddelelse om, at bel\u00f8bet overstiger en gr\u00e6nse, eller at transaktionen ikke kan gennemf\u00f8res. Du har n\u00e5et din personlige indbetalingsgr\u00e6nse for perioden. Du har sat en lavere gr\u00e6nse for dig selv, som nu blokerer. Bel\u00f8bet overstiger den maksimale gr\u00e6nse for den valgte metode. Din konto har en midlertidig begr\u00e6nsning p\u00e5 grund af manglende verifikation. Du har flere transaktioner i tr\u00e6k, som tilsammen rammer loftet. Log ind og find dine gr\u00e6nseindstillinger under kontoen. Sammenlign dit \u00f8nskede bel\u00f8b med den viste gr\u00e6nse. Pr\u00f8v et mindre bel\u00f8b for at se, om gr\u00e6nsen er \u00e5rsagen. V\u00e6lg en anden betalingsmetode, hvis metoden har sit eget loft. Vent til den n\u00e6ste periode, hvis du har n\u00e5et din periodiske gr\u00e6nse. Undg\u00e5 at oprette flere konti for at omg\u00e5 gr\u00e6nsen. Hvis du selv har sat gr\u00e6nsen, kan du justere den i indstillingerne. Ved udbetaling: tjek at bel\u00f8bet ikke overstiger det, der st\u00e5r til r\u00e5dighed efter eventuelle bonusregler. Hvis du har brugt stake bankoverf\u00f8rsel, kan bankens egen gr\u00e6nse ogs\u00e5 spille ind. Forbered en kort forklaring til support, hvis du mener, at gr\u00e6nsen er sat forkert. Hos https:\/\/stakes.dk\/betaling\/ kan du se, hvilke betalingsmuligheder der passer til dit behov, f\u00f8r du pr\u00f8ver igen. Kontakt support, hvis du ikke selv kan se, hvilken gr\u00e6nse der blokerer, eller hvis du mener, at den er sat forkert. Velkomstbonus eller free spins ikke krediteret Du har indbetalt eller oprettet dig, men bonusbel\u00f8bet eller de gratis spins vises ikke p\u00e5 kontoen. Du har ikke indtastet den bonuskode, der kr\u00e6ves i indbetalingsfeltet. Indbetalingen er gennemf\u00f8rt, men bonussen kr\u00e6ver et separat klik. Du har tidligere f\u00e5et en velkomstbonus p\u00e5 kontoen. Indbetalingen er gjort med en metode, der ikke udl\u00f8ser bonus. Du har ikke bekr\u00e6ftet din e-mail eller dit telefonnummer. Find bonussiden og se, om der kr\u00e6ves en kode. Indtast koden med store og sm\u00e5 bogstaver, som den vises. Foretag indbetalingen, efter koden er indtastet. Bekr\u00e6ft, at indbetalingen er gennemf\u00f8rt. G\u00e5 til bonusoversigten og se, om den st\u00e5r som aktiv. Hvis der er et separat felt til free spins, skal du aktivere det. Tjek din e-mail for en bekr\u00e6ftelse p\u00e5 bonussen. Log ud og ind igen for at opdatere visningen. Tjek om din konto allerede har f\u00e5et en velkomstbonus. Gem sk\u00e6rmbilleder af indbetalingen og bonusbetingelserne. Kontakt support, hvis koden var korrekt, indbetalingen er gennemf\u00f8rt, og bonussen stadig ikke vises. F\u00f8r du indbetaler eller h\u00e6ver, s\u00e5 l\u00e6s de betingelser, der g\u00e6lder for den valgte metode og eventuel bonus, og brug de samme oplysninger hver gang.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-5646","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-non-classifiee"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ergosolutions.fr\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5646","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ergosolutions.fr\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ergosolutions.fr\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ergosolutions.fr\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ergosolutions.fr\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5646"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ergosolutions.fr\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5646\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5647,"href":"https:\/\/ergosolutions.fr\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5646\/revisions\/5647"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ergosolutions.fr\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5646"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ergosolutions.fr\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5646"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ergosolutions.fr\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5646"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}