Jeg kom fra et kasino der alt var samlet på én side, og det første jeg møtte hos Comeon var en langt mer delt struktur mellom kasino og poker. Etter registreringen fant jeg raskt frem til spillene, men måtte venne meg til hvordan menyene henger sammen. Helhetsinntrykket er at tilbudet er bredt, men at enkelte ting krever tålmodighet.
Min første økt
Registreringen tok noen minutter, og jeg fylte inn de vanlige opplysningene om navn, adresse og fødselsdato. Systemet ba meg bekrefte e-postadressen før jeg kunne sette inn penger. Det gikk greit, men jeg måtte inn i innboksen og lete etter meldingen. Først etter bekreftelsen ble kontoen min aktiv for spill.
Inne på kontoen delte menyen seg tydelig mellom kasino og poker. Jeg startet med kasinoet for å bli kjent med utvalget. Spillene lastet jevnt, og kategoriene var enkle å bla gjennom. Det tok litt tid før jeg skjønte hvor de ulike spilltypene lå.
Comeon poker krever en egen inngang, og den fant jeg via en fane øverst. Bordene var merket med innsatsnivå, så jeg kunne velge et nivå som passet meg. Det tok noen hender før jeg var komfortabel med oppsettet. Jeg savnet en kort forklaring på hvordan bordene er satt sammen for nye spillere.
Innloggingen husket meg etter at jeg krysset av for det, og det sparte tid neste gang. Comeon casino login fungerte uten feilmeldinger på begge forsøkene mine. Jeg merket likevel at økten ble logget ut etter en stund uten aktivitet. Det er greit for sikkerheten, men irriterende hvis en pause varer litt lenge.
Live chat
Jeg åpnet live chat for å spørre om hvordan kontobekreftelsen fungerer. Vinduet ligger nederst på siden og er lett å finne. Første melding kom fra en automatisk hjelper med forslag til emner. Jeg valgte feil emne og måtte starte samtalen på nytt.
Da jeg først kom til en menneskelig medarbeider, fikk jeg svar i et rolig tempo. Medarbeideren forklarte hva som manglet på kontoen min, uten å vise til dokumenter jeg ikke fant. Jeg satte pris på at svaret var konkret og ikke bare en henvisning videre. Språket var norsk, og det gjorde alt enklere.
Supporten er tilgjengelig hele døgnet ifølge chattevinduet, og det passer meg som spiller sent. Jeg testet chatten på kvelden og fikk svar like raskt som på dagen. Ventetiden var kort, men jeg har bare prøvd noen få ganger. Derfor kan jeg ikke si noe sikkert om køen i travle perioder.
Det lønner seg å beskrive problemet kort og legge ved kontoopplysningene med en gang. Da slipper du å gjenta deg selv i flere meldinger. Jeg skrev først bare «hjelp», og det ga lite fremdrift. Et presist spørsmål ga et presist svar.
Mitt første uttak
Før jeg kunne ta ut penger, måtte jeg bekrefte identiteten min. Kontoen ba om et bilde av legitimasjon og en bekreftelse av adressen. Jeg lastet opp begge deler i samme økt. Behandlingen tok litt tid, men jeg fikk beskjed i kontoen da den var ferdig.
Selve uttaket bestilte jeg fra kontooversikten, der saldoen og valgene ligger samlet. Jeg valgte en metode jeg allerede brukte fra før. Beløpet ble reservert med en gang, og saldoen viste riktig sum. Det var tydelig at pengene var på vei.
Uttaket ble behandlet uten ekstra spørsmål etter at bekreftelsen var på plass. Det overrasket meg positivt, siden jeg hadde lest om spillere som må vente på manuell kontroll. Jeg hadde ingen bonus aktiv da jeg tok ut, og det sparte meg for ekstra vilkår. Har du en bonus åpen, gjelder andre regler for når pengene er tilgjengelige.
Det jeg sjekker før neste uttak er at navnet mitt står likt på kontoen og hos betalingsløsningen. Avvik der er en vanlig grunn til forsinkelser. Jeg holder også et eget notat om hvilken metode jeg brukte. Da blir neste uttak enklere å følge opp.
Spill på telefonen
Jeg spiller helst i mobilnettleseren, og Comeon casino mobile fungerer uten egen installasjon. Sidene tilpasser seg skjermen, og knappene er store nok til å treffe. Spillene starter direkte i nettleseren. Jeg merket ingen hakking på vanlig nett.
Innloggingen er den samme som på datamaskinen, og jeg fikk husket passordet mitt. Det er praktisk når jeg bare vil inn en kort tur. Noen av menyene lå litt langt nede på siden. Jeg måtte bla mer enn jeg liker for å bytte spillkategori.
Pokerdelen er mindre behagelig på en liten skjerm, fordi flere bord krever plass. Jeg spiller derfor helst ett bord om gangen på telefonen. Det gir bedre oversikt over innsatsene. På et tidspunkt mistet jeg nesten oversikten fordi chattevinduet dekket deler av bordet.
Jeg anbefaler å holde nettleseren oppdatert og lukke andre faner mens du spiller. Det ga meg jevnere opplevelse. Skru også av varsler som kan avbryte en runde. Pass på at du har stabil dekning før du setter i gang med et lengre spill.
Der det fungerer godt
Det er særlig tre ting som gjorde at jeg ble værende som spiller, og som jeg vil fremheve.
- Utvalget av spill er bredt, og du finner alt fra bordspill til automater i samme meny. Det gjør at du slipper å hoppe mellom flere sider.
- Live chatten svarer på norsk, noe som gjorde det lettere å forklare problemet mitt. Du slipper å formulere deg på engelsk midt i en sak.
- Pokerdelen ligger tydelig adskilt fra kasinoet, så du vet hvor du er. Det gir bedre oversikt over hva du bruker penger på.
- Mobilnettleseren fungerer uten installasjon, og spillene starter direkte. Det passer for korte pauser utenfor hjemmet.
- Innloggingen kan huskes, så du slipper å skrive passordet hver gang. Det sparer tid når du spiller ofte.
- Identitetsbekreftelsen gjøres én gang, og deretter er uttakene enklere. Du slipper å laste opp de samme dokumentene på nytt.
- Kontoen viser tydelig når et uttak er bestilt og reservert. Du ser at pengene er på vei uten å gjette.
Wat me irriteerde
Noen sider ved opplevelsen gjorde meg frustrert, og de bør du kjenne til før du registrerer deg.
- Registreringen krever e-postbekreftelse før du kan sette inn penger. Det stopper flyten hvis du ikke har tilgang til innboksen der og da.
- Menyen er delt mellom kasino og poker på en måte som ikke er tydelig fra start. Jeg brukte tid på å lete etter pokerbordene.
- Chattevinduet dekker deler av skjermen på telefonen. Det forstyrrer spillopplevelsen når du sitter med et lite bord.
- Økten logges ut automatisk etter en periode uten aktivitet. Det er trygt, men irriterende når du bare tar en kort pause. Hos comeon-no.eu.com/ skjer det samme, så det er ikke unikt for denne siden.
- Identitetsbekreftelsen må fullføres før første uttak, og det tar tid. Planlegger du et uttak samme dag, bør du starte bekreftelsen tidlig.
- Pokeroppsettet mangler en kort innføring for nye spillere. Du må nesten prøve deg frem for å forstå bordene.
- Spillutvalget er stort, men noen kategorier er vanskeligere å finne enn andre. Det ga meg unødvendig leting.
Hvem den passer for
Den passer godt for spillere som vil ha kasino og poker på samme konto. Du slipper å holde styr på flere innlogginger. Strukturen gjør det enkelt å bytte mellom spilltypene. Er du vant med delte plattformer, kjenner du deg raskt igjen.
Den passer også for deg som spiller mest på telefonen i nettleseren. Du slipper installasjon og får tilgang til de samme spillene. Nettleseren husker innloggingen din hvis du velger det. Det gjør korte økter enkle å starte.
Du bør se deg om etter noe annet hvis du vil ha et helt samlet kasino uten egne pokerfaner. Her må du forholde deg til to deler av samme konto. Det kan føles rotete i starten. Noen vil heller ha alt på ett sted.
Du bør også vurdere alternativer hvis du forventer umiddelbar identitetsbekreftelse. Her må du laste opp dokumenter og vente på svar før uttak. Det er greit å vite om på forhånd. Er du utålmodig med slike steg, blir veien til første uttak lengre.